Retningslinjer for angrerett

Les fullstendige kjøpsbetingelser her (nytt vindu).

Angrerett
Alle varer som kjøpes i norske nettbutikker har 14 dagers angrerett. Du trenger ikke oppgi grunn for ønske om retur. De 14 dagene starter fra den dagen varen er fremme på leveringsadresse. Ved benyttelse av angreretten, skal det gis skriftlig ønske om retur.

Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke ved kjøp av digitale oppskrifter (PDF-filer), da disse ikke kan returneres. Kjøper er selv ansvarlig for å velge og betale for riktige PDF-filer, og å oppgi riktig e-postadresse for mottak av digitale filer. Kjøper er selv ansvarlig for å laste ned og oppbevare digitale filer på en slik måte at de ikke går tapt.  

Angreretten gjelder kun for varer i sin orginale tilstand (som ny). Forsegling skal være intakt, og produktet skal være fritt for skader i form av eksempelvis lukt, merker eller fukt. Dersom selger og kjøper har avtalt oppnøsting av hesper, frafaller angreretten, da hespet ikke lenger er i sin originale tilstand.

Dersom kjøper har foretatt en spesialbestilling av en farge som ikke inngår i det faste fargesortimentet, utgår angreretten. Les mer om det faste fargesortimentet her (ny fane).

Retur
Ta alltid kontakt før du sender en eller deler av en bestilling i retur. For å benytte deg av angreretten, sender du enkelt en e-post til meg (Strikkeremme@gmail.com). Du trenger ikke oppi grunn til hvorfor du ønsker å returnere varen(e). Oppgi ordrenummer i e-posten du sender.

Du må selv dekke returkostnader (Posten/bring med frakt - Norgespakke), og varen(e) må pakkes forsvarlig inn slik at de ikke blir skadet i frakten. Når varen er tilbake hos meg, får du tilbakebetalt beløpet du betalte for varen(e) minus kostnader for opprinnelig frakt. Ved eventuell reklamasjon på skadet vare(r) dekker Strikkeremme returkostnader. 

Varer skal returneres til:
Strikke Remme
v/ Hanne Irene Remme Tveit
Buhaugvegen 13
5570 Aksdal

Ved bruk av sporing, bruk telefonnummer 95155674.